تتولى السجينة أديل شاركي وظيفة عاملة استقبال في فندق سيتاديل من خلال برنامج الإفراج النهاري الذي يديره المدير إدوارد غالزين. وتجد نفسها عالقة في صراعات على السلطة بين الموظفين والنزلاء والشبكات، بينما تتحول علاقتها بإدوارد إلى علاقة متوترة.